1. Definition einer Datenschutzverletzung

Eine Datenschutzverletzung liegt vor, wenn durch technische oder organisatorische Vorfälle personenbezogene Daten unbeabsichtigt oder unrechtmäßig zerstört, verloren, verändert, unbefugt offengelegt oder zugänglich gemacht werden. Dies betrifft sämtliche Daten, die im Rahmen der Nutzung von QOREHOME verarbeitet werden.

2. Meldemöglichkeit für Nutzer

Sollten Sie Anhaltspunkte für eine Datenschutzverletzung im Zusammenhang mit der Webseite QOREHOME feststellen, bitten wir Sie, den Vorfall umgehend über unsere offizielle Webseite zu melden. Beschreiben Sie den festgestellten Vorfall möglichst genau, um eine schnelle Prüfung zu ermöglichen.

3. Interne Abläufe bei festgestellten Verletzungen

Nach Eingang einer Meldung prüft QOREHOME unverzüglich den gemeldeten Sachverhalt. Bei nachgewiesener Datenschutzverletzung werden unverzüglich geeignete Schutzmaßnahmen ergriffen. Soweit nach DSGVO vorgeschrieben, erfolgt eine Meldung an die zuständige Aufsichtsbehörde innerhalb der gesetzlichen Fristen.

Wenn ein hohes Risiko für die Rechte und Freiheiten betroffener Personen besteht, werden die betroffenen Nutzer ebenfalls über den Vorfall informiert.

4. Bearbeitungs‑ und Servicezeiten

Die Bearbeitung von Meldungen erfolgt innerhalb der Servicezeiten Montag bis Freitag 09:00‑17:00 Uhr (MEZ/MESZ). Meldungen, die an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag aufgenommen.